Вітаємо !
Ваш кошик

Інтернет-магазин biltex.com.ua в розробці, сайт ТОВ Білтекс розташовано за адресою biltex-k.com.ua

Угода, Умови та Права

Дана Угода регламентується нормами чинного законодавства України, зокрема, але не виключно, положеннями Закону України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про рекламу», Законом України «Про захист персональних даних», Законом України «Про засади державної мовної політики», а також іншими законами і підзаконними нормативно-правовими актами України.

Інтернет-магазин «Білтекс» (далі по тексту - «Продавець») з одного боку, і замовник товарів / покупець (далі по тексту - «Клієнт») з іншого боку, далі по тексту «Сторони» зобов'язуються дотримуватися умов цієї Угоди в процесі правовідносин.


1. РЕЄСТРАЦІЯ КЛІЄНТА, ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

1.1. Оформляючи замовлення на сайті www.biltex.com.ua (далі по тексту - «Сайт»), Клієнт погоджується з умовами цієї Угоди.

1.2. Пропозиція на Сайті не є офертою (пропозицією про укладення угоди). Клієнт після ознайомлення з розміщеним на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення і / або здійснити замовлення по телефону. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Клієнта Продавцю на замовлення Клієнтом товару на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції.

1.3. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, які свідчать про прийняття оферти Клієнта, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до надання послуг відповідно до умов, передбачених офертою Клієнта, надав рахунок або зарахував отриману оплату товарів за замовлення.

1.4. Продавець має право запропонувати замовити товар на інших умовах після отримання оферти Клієнта. В такому випадку ця пропозиція вважається зустрічній офертою та має бути розглянутою Клієнтом. Прийняттям зустрічній оферти вважається фактичне отримання Клієнтом та / або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічній офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту отримання товару Покупцем.

1.5. Узгодженням всіх істотних умов Сторонами є оплата та / або фактичне отримання товару Покупцем, а також відвантаження товару Продавцем.

1.6. Продавець збирає, зберігає та обробляє наступні персональні дані Клієнта: прізвище, ім'я, адреса електронної пошти, контактні телефони, поштову адресу. Вся ця інформація необхідна Продавцю для коректного надання послуг і обслуговування замовлень Клієнта. Оформляючи замовлення на Сайті Клієнт беззастережно і безвідмовно дає свою згоду на будь-яку обробку своїх персональних даних, згоду на зберігання своїх персональних даних в базах даних Продавця, а також на передачу своїх персональних даних будь-яким третім особам способом та для цілей, не заборонених чинним законодавством України.

1.7. Отримана від Клієнта персональна інформація є конфіденційною. Продавець зобов'язується не передавати її третім особам, за винятком випадків, коли передача даних передбачена або не заборонена законами України. Не вважається порушенням надання інформації агентам та третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом. Продавець залишає за собою право передавати дані Клієнта (адреса доставки, прізвище та номер телефону) компанії перевізнику і / або кур'єрській службі, що співпрацює з Продавцем.

1.8. Обробка та використання бази даних Продавцем проводиться згідно з положеннями Закону України «Про захист персональних даних».

1.9. Кожен Клієнт зберігає за собою право доступу до своїх персональних даних, право на внесення виправлень, а також на вимогу про припинення обробки даних Продавцем.

1.10. Продавець залишає за собою право на використання персональної інформації Клієнта в маркетингових цілях (аналіз даних про продажі товарів, аналіз відвідуваності Сайту, електронна розсилка і т. д.).

1.11. Реєструючись на Сайті Продавця та залишаючи свої персональні дані, Клієнт зобов'язується надавати про себе достовірну інформацію.


2. ПРИЙОМ І ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ КЛІЄНТА

Придбання Клієнтом товару у Продавця можливо двома способами: онлайн на Сайті «www.biltex.com.ua» та в телефонному режимі +38 067 9899 650 Продавця, який для цілей маркетингу і позиціонування на ринку також називається «Інтернет-магазин Білтекс».

2.1. Онлайн-купівля.

Здійснюється шляхом додавання Клієнтом бажаного товару в кошик на Сайті www.biltex.com.ua, а також на офіційних сторінках Продавця в соціальних мережах Facebook і т. д.

2.2. Придбання товару по телефону.

Оформлення заявки на покупку товару по телефону: +38 067 8999 650

2.3. Після розміщення замовлення на Сайті Продавця, Клієнт отримує автоматичні: 

- eMail повідомлення на зазначений при оформленні заявки адресу електронної пошти;

- SMS повідомлення на  зазначений при оформленні заявки мобільній телефонний номер 

та очикує на дзвінок від менеджера Сайту для уточнення деталей замовлення, достаки та оплати.

2.4. Замовлення не рахується оформленим та не буде відпрацьованим Продавцем, поки Клієнт не підтвердить статус замовлення менеджеру Сайту по телефону.

2.5. Після обробки та підтвердження Продавцем оформленого замовлення вважається, що сторонами укладено договір купівлі-продажу з правами та зобов'язаннями, передбаченими діючим  законодавством України, якщо про інше не зазначено та не узгоджено у самому договорі купівлі-продажу.

2.6. Інформація про товар відображається на сайті www.biltex.com.ua та є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Клієнта. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціни товару та будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на Сайті www.biltex.com.ua.


3. ДОСТАВКА І ОПЛАТА

3.1. Доставка по Україні:

По Україні доставка здійснюється за допомогою компаній перевізників «Нова Пошта», «Делівері» та іншіх за згодою Сторін. Вартість та деталі доставки відрізняються в залежності від регіону доставки замовлення, розміру відправлення, зазначенного страхування та за тарифами обраного Клиєнтом перевізника.

3.3 Продавець не бере на себе ніяких зобов'язань по відшкодуванню будь-яких збитків Клієнта, пов'язаних з несвоєчасною доставкою замовлення, а також звільняється від будь-яких можливих штрафних санкцій.

3.4 Клієнт зберігає за собою право відмовитися від товару або перенести доставку на зручне йому час. Про це він зобов'язаний повідомити Продавця по телефону, а саме:

- при замовленні до 14:00, що не пізніше 16:00 у день замовлення; 

- при замовленні после 16:00 не пізніш 10:00 наступного дня. 

Якщо з яких-небудь причин Клієнт передумав, забув або не встиг повідомити про скасування замовлення, а товар вже відправлений Продавцем для доставки, Клієнт зобов'язаний компенсувати повну вартість доставки.

3.5. Моментом отримання товару Клієнтом є підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовного Клієнтом товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилку, товарно-транспортна накладна і т.д.) або фактичне отримання Одержувачем Товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Перед відправкою товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні товару Одержувач зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (товарний чек, гарантійний талон, акт прийому-передачі) і, в разі проблем, на місці пред'явити претензії компанії перевізнику, чи службі доставки. Продавець не несе відповідальність за дії компанії перевізника або служби доставки.

3.6. Продавець не несе відповідальність за дії Перевізника, в тому числі за терміни перевезення компанією перевізником, а також за збереження при доставці.

3.7. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках та платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Клієнт. Продавець не бере на себе відповідальність за дії процесингових центрів банків та платіжних систем.

3.8. Клієнт має право призначити Одержувачем замовленого товару треттю особу. В цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації отримувача та доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.


4. ДІЇ КЛІЄНТА ПРИ ОТРИМАНІ ТОВАРУ

4.1 Клієнт, який отримав товар, повинен перевірити його на предмет цілісності та кількості.


5. ПРАВИЛА ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупці мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.

Обмін товару проводиться, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо:

5.1. Придбати будь-який інший товар з Сайту;

5.2. Здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;

5.3. Зробити повернення грошей в розмірі вартості повернутого товару.


6. УМОВИ ДОГОВОРУ

6.1 Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті www.biltex.com.ua.

6.2 Продавець зобов'язується надавати у вільному доступі для Покупця умови цієї Угоди на своєму Cайті.


7. ІНШІ УМОВИ

7.1. На виконання вимог ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію» Продавець інформує про те, що доступ до всієї необхідної інформації про Продавця може бути надано до, в процесі, або після оформлення замовлення Клієнтом, шляхом надання інформації по телефону або іншим, не заборонених законодавством України способом, або іншим способом, за погодженням Сторін.

7.2. З метою зняття будь-яких можливих претензій щодо мови та інформації, наданої в Інтернет-магазині Білтекс, слід розцінювати будь-яку надану інформацію як в цій Угоді, так і на сайті www.biltex.com.ua вцілому, як рекламу продукції, відповідно до пункту 1 статті ст. 26 Закону України «Про засади державної мовної політики» не є порушенням законодавства України.

7.3. Зворотній зв'язок і коментарі. Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, Ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть і / або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке Ваше повідомлення Інтернет-магазин може видаляти без Вашого на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену користувачами Сайту.

7.4. Повідомлення і розсилки. Інтернет-магазин може направляти Вам повідомлення у відповідь на повідомлення (запити і скарги), спрямовані вами через форму зворотного зв'язку і в процесі замовлення товарів і / або послуг, при управлінні замовленнями, видачі товарів, надання послуг. Сайт здійснює передачу повідомлень у вигляді email-листів, повідомлень в Viber, SMS-повідомлень, повідомлень в мобільному додатку, повідомлень в веб-браузері. Ви можете управляти процедурою напрямки повідомлень через відповідні налаштування на Сайті.

Сайт також може направляти вам інформаційні та маркетингові розсилки (новини, акції компанії, інформацію про акції, промокодом і знижки, персональні рекомендації, персональні знижки і пропозиції), які містять інформацію про товари і / або послуги, рекламні та комерційні пропозиції за такими товарами і / або послуг. Інформаційні та маркетингові розсилки здійснюються на основі передплати на розсилки, оформленої вами через Сайт або при замовленні товарів і / або послуг через Сайт. Інтернет-магазин здійснює інформаційну та маркетингову розсилку у вигляді еmail-листів, повідомлень в Viber, SMS-повідомлень, повідомлень в мобільному додатку, повідомлень в веб-браузері. Ви можете в будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових розсилок - через відповідні налаштування на Сайті.

7.5.Конкурси та розіграші в соцмережах. Ми проводимо конкурси та розіграші на наших сторінках в Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, YouTube. Переможців визначаємо відповідно до правил кожної конкретної конкурсу. Результати публікуємо в мережі, де проводився розіграш.

У конкурсі можуть брати участь тільки громадяни України старше 14 років. Учасники зобов'язані виконати всі умови конкурсу. Особиста стрічка публікацій і сторінка учасника розіграшу повинні бути відкритими.

Щоб зберегти право на приз, переможцю потрібно зв'язатися з адміністрацією сторінки протягом місяця і вказати свої дані. Щоб оформити призи відповідно до законодавства в деяких конкурсах нам знадобиться реєстраційний номер облікової картки платника податків.